本報(bào)訊(記者 徐朝政)渝廈高鐵重慶至黔江段將于6月30日開通,連日來,黔江區(qū)正通過培訓(xùn)從業(yè)人員、嚴(yán)打車容車貌亂象,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管等舉措優(yōu)化交通服務(wù),進(jìn)一步降低乘客投訴量,以全新形象迎接高鐵時(shí)代,全力營造安全舒適便捷高效的城市交通新形象。
抓好運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量提升。一是截至目前,區(qū)交通運(yùn)輸委聯(lián)合區(qū)民族職教中心組織開展服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)7批次,覆蓋從業(yè)人員400余人次,取得了明顯成效,駕駛員服務(wù)態(tài)度、車容車貌等方面有很大改進(jìn),乘客投訴數(shù)量下降73.3%,市民滿意度逐步提高。二是定期開展車容車貌路檢路查工作,要求做到車身外觀整潔完好,車內(nèi)整潔衛(wèi)生、無雜物、無異味,為乘客提供舒適的乘車環(huán)境。三是規(guī)范車輛技術(shù)管理,確保行車安全。事前嚴(yán)格落實(shí)運(yùn)輸車輛“三不進(jìn)站六不出站”規(guī)定,事中對車輛超速、疲勞駕駛等不規(guī)范行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測處警,事后做好駕駛員培訓(xùn)教育、車輛維護(hù)等工作。四是開展服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)評比活動(dòng),按“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”原則,制定“行業(yè)之星”評比機(jī)制,帶動(dòng)行業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)。
進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管執(zhí)法力度。升級車載動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)。正在整合4家出租車公司GPS動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理系統(tǒng),改造升級車載設(shè)備,實(shí)時(shí)監(jiān)控出租車運(yùn)營時(shí)車內(nèi)情況,約束駕駛員違規(guī)行為。加大交通執(zhí)法力量,整治出租車亂象。在機(jī)場、火車站、 城區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域增加執(zhí)法人員,進(jìn)一步加強(qiáng)對出租車進(jìn)出新城不打表、隨意打組合、宰客等違法行為查處力度。