本報訊（通訊員 余曉剛 文/圖）10月23日，方某及其家屬將一面寫有“人社干部一心為民，真情服務(wù)排憂解難”的錦旗送到了黔江區(qū)人力社保局社?？乒ぷ魅藛T手中（如圖），表達對工作人員的感激之情。

據(jù)悉，2020年4月2日，當事人方某在袁某掛靠的某勞務(wù)公司承建的中鐵某局集團第某工程有限公司制梁場作業(yè)過程中不慎被T梁碾壓，導(dǎo)致方某右股骨粉碎性骨折、右跟骨粉碎性骨折等多發(fā)傷。方某受傷后，多次與勞務(wù)公司及包工頭袁某溝通工傷賠償事宜未果，于2020年12月18日向黔江區(qū)人力社保局提出工傷認定申請，黔江區(qū)人力社保局經(jīng)審查后及時作出受理決定，在調(diào)查中核實到當事雙方簽訂了虛假勞動合同，袁某掛靠勞務(wù)公司承攬項目，勞務(wù)公司對方某受傷事宜表示不知情也不認可，工傷爭議面臨訴訟風險。因案情復(fù)雜，需要進一步收集證據(jù)，2022年7月7日工傷認定再次進入中止程序。同時，黔江區(qū)人力社保局工作人員在調(diào)查中也了解到當事人方某經(jīng)濟上極度困難，從受傷至今因傷殘也無經(jīng)濟收入，母親是一名癌癥患者，與妻子已離異，還有兩名正在上學(xué)的孩子。面對這樣復(fù)雜的局面，黔江區(qū)人力社保局工作人員綜合分析案情后，以事實為依據(jù)，與當事雙方進行耐心細致、科學(xué)有效的溝通，反復(fù)釋明相關(guān)法律規(guī)定，最終雙方達成一致賠償意見，由用人單位及實際承攬人袁某賠付方某工傷待遇賠償金49萬元，一起歷時3年的工傷爭議案件得以圓滿解決。

一面鮮紅的錦旗，既是榮譽，也是動力。近年來，黔江區(qū)人力社保局始終把維護勞動者合法權(quán)益放在第一位，充分發(fā)揮調(diào)解優(yōu)勢，采取“邊認定邊調(diào)解”模式，從“端口”減少勞資雙方訴累，贏得了勞資雙方的好評，更促進了社會的和諧穩(wěn)定。今年以來，黔江區(qū)人力社保局累計調(diào)解工傷案件25件，調(diào)解金額達300余萬元。